Garantie à vie | Manduka
GARANTIE À VIE MANDUKA PRO® | MANDUKA
Garantie limitée
Manduka garantit les tapis de la série PRO : Manduka PRO®, PROlite®, PRO Travel®, PRO® Squared, PRO® Long & Wide et PROlite® Long & Wide pour toute la durée de vie du tapis, s’ils sont utilisés et entretenus correctement. Les tapis Almost Perfect PRO ne sont pas couverts par la garantie à vie. La durée de vie du tapis est d’environ 10 ans d’utilisation régulière lorsqu’il est chéri et bien entretenu. Si un tapis PRO s’use au-delà de sa durée d’utilisation normale suite à un usage régulier dans des conditions normales, nous remplacerons le produit. Un seul remplacement maximum par achat.
Comme Manduka ne peut pas contrôler la qualité des produits vendus par des revendeurs non autorisés, la garantie à vie s’applique uniquement aux tapis Manduka PRO Series achetés auprès de Manduka ou d’un revendeur autorisé Manduka aux États-Unis, sauf disposition contraire de la loi. Manduka se réserve le droit de refuser les demandes de garantie à vie pour les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés, y compris les sites Internet non autorisés.
L’usure cosmétique de la surface du tapis qui n’affecte pas ses performances, les dommages résultant d’une mauvaise manipulation, nettoyage, stockage ou entretien, les dommages causés par des éléments extérieurs, les dommages dus à une quantité excessive d’eau, les modifications post-achat, altérations, négligence, et l’utilisation à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu ne sont pas couverts par la garantie à vie Manduka PRO. Cette garantie ne couvre pas non plus les motifs de couleur irréguliers, les taches ou décolorations au moment de l’achat ou dues à l’usage, les mauvaises odeurs dues à l’utilisation et au manque de nettoyage, les glissades sur le tapis, les tapis achetés avant le 1er septembre 2008, les tapis marqués « Irregular » au moment de l’achat, ou les tapis utilisés par des studios pour un usage en équipement en studio.
Si vous souhaitez demander un tapis de remplacement, veuillez contacter notre équipe du service client par email à info@manduka.com et inclure votre reçu ou preuve d’achat ainsi qu’une photo de votre tapis. Une preuve d’achat est requise pour tous les remplacements sous garantie à vie. Manduka examinera votre demande, déterminera si le tapis PRO Series répond aux critères de notre garantie à vie, et vous fournira des instructions supplémentaires. Vous recevrez une réponse à votre demande sous deux jours ouvrables. Vous devrez retourner votre tapis à Manduka à vos frais.
Ceci est la seule garantie expresse pour ces produits. Toutes les garanties implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, sont limitées dans le temps à la durée de cette garantie écrite. En aucun cas Manduka ne pourra être tenu responsable de dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs basés sur la violation de cette garantie, rupture de contrat ou responsabilité stricte. Certains États n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite, ni l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, donc ces limitations ou exclusions peuvent ne pas s’appliquer à vous.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient d’un État à l’autre.
Critères couverts par la garantie à vie Manduka PRO :
• Usure de la surface supérieure du tapis de yoga due à une utilisation régulière affectant ses performances.
Les images ci-dessous montrent des tapis PRO où le placement régulier des mains/pieds du yogi a provoqué une usure de la surface au-delà de la durée d’utilisation utile du tapis.
Exemple 1
Critères non couverts par la garantie à vie Manduka PRO :
• Usure cosmétique de la surface qui n’affecte pas les performances du tapis
• Motifs de couleur irréguliers, taches ou décolorations au moment de l’achat ou dues à l’usage
• Plis et pliures dus à une mauvaise manipulation et/ou un mauvais stockage. Il est préférable de poser le tapis à plat ou de le garder roulé.
• Dommages causés par une quantité excessive d’eau ou d’autres liquides, par exemple immerger le tapis dans l’eau
• Nettoyage inapproprié avec autre chose que le Manduka Mat Wash ou de l’eau
• Dommages causés par une machine à laver, un aspirateur, etc.
• Dommages dus à une utilisation autre que le yoga ou des activités fitness similaires
• Dommages causés par des éléments ou facteurs extérieurs
• Glissades sur le tapis
• Mauvaises odeurs dues à l’utilisation et au manque de nettoyage
• Tapis achetés avant le 1er septembre 2008
• Tapis marqués « Irregular » au moment de l’achat
• Les tapis Almost Perfect PRO Series ne sont pas couverts par la garantie à vie
• Tapis achetés chez TJ Maxx, Marshalls, Home Goods (détaillants Marmaxx)
• LES TAPIS UTILISÉS PAR LES STUDIOS POUR L’ÉQUIPEMENT EN STUDIO NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE À VIE.
Les images ci-dessous montrent des tapis PRO avec des signes mineurs d’usure qui n’affectent pas les performances du tapis et qui ne sont pas couverts par la garantie à vie. Ces tapis ont encore de nombreuses années d’utilisation devant eux. Lorsqu’ils ressemblent aux exemples 1 et 2 ci-dessus, ils seront couverts par la garantie à vie.
