Garantie à vie | Manduka
GARANTIE À VIE MANDUKA PRO® | MANDUKA
Garantie limitée
Manduka garantit la durée de vie à vie des tapis de la gamme PRO : Manduka PRO®, PROlite®, PRO Travel®, PRO® Squared, PRO® Long & Wide et PROlite® Long & Wide, à condition qu’ils soient utilisés et entretenus correctement. Les tapis Almost Perfect PRO ne sont pas couverts par cette garantie à vie. Leur durée de vie est d’environ 10 ans en cas d’utilisation régulière et avec soin. Si un tapis PRO s’use au-delà de sa durée de vie utile dans des conditions normales d’utilisation, nous le remplacerons. Un seul remplacement est autorisé par achat.
Étant donné que Manduka ne peut contrôler la qualité des produits vendus par des vendeurs non agréés, la garantie à vie s'applique uniquement aux tapis de la gamme Manduka PRO achetés auprès de Manduka ou d'un revendeur agréé Manduka aux États-Unis, sauf disposition légale contraire. Manduka se réserve le droit de refuser toute demande de prise en charge au titre de la garantie à vie pour les produits achetés auprès de vendeurs non agréés, y compris sur des sites Internet non autorisés.
L’usure cosmétique de la surface du tapis qui n’affecte pas ses performances, les dommages résultant d’une manipulation, d’un nettoyage, d’un stockage ou d’un entretien inappropriés, les dommages causés par les intempéries ou une quantité excessive d’eau, les modifications ou altérations postérieures à l’achat, la négligence et l’utilisation à des fins autres que celles pour lesquelles le tapis a été conçu ne sont pas couverts par la garantie à vie Manduka PRO. Cette garantie ne couvre pas non plus les irrégularités de couleur, les taches ou la décoloration au moment de l’achat ou dues à l’utilisation, les mauvaises odeurs dues à l’utilisation et à un manque de nettoyage, les risques de glissade sur le tapis, les tapis achetés avant le 1er septembre 2008, les tapis marqués « Irrégulier » au moment de l’achat ni les tapis utilisés par les studios pour l’équipement de leur studio.
Si vous souhaitez demander un tapis de remplacement, veuillez contacter notre service clientèle par courriel à l'adresse suivante : info@manduka.com Veuillez inclure votre reçu ou une preuve d'achat ainsi qu'une photo de votre tapis. Une preuve d'achat est requise pour tout remplacement au titre de la garantie à vie. Manduka examinera votre demande, déterminera si le tapis de la série PRO remplit les conditions de notre garantie à vie et vous fournira des instructions supplémentaires. Vous recevrez une réponse à votre demande sous deux jours ouvrables. Les frais de retour du tapis à Manduka sont à votre charge.
La présente garantie est la seule garantie expresse applicable à ces produits. Toutes les garanties implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de la présente garantie écrite. Manduka ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages spéciaux, accessoires ou indirects résultant d'une violation de la présente garantie, d'une rupture de contrat ou d'une responsabilité objective. Certains États n'autorisent pas les limitations de durée des garanties implicites, ni l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ; par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas vous être applicables.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.
Critères couverts par la garantie à vie Manduka PRO :
• Usure de la surface supérieure du tapis de yoga due à une utilisation régulière, ce qui affecte ses performances.
Les photos ci-dessous montrent des tapis PRO dont la surface s'use au-delà de la durée de vie utile du tapis, suite à la pose régulière des mains et des pieds du yogi.
Exemple 1
Critères non couverts par la garantie à vie Manduka PRO :
• Usure cosmétique de la surface n'affectant pas les performances du tapis
• Irrégularités de couleur, taches ou décoloration au moment de l'achat ou dues à l'utilisation
• Des plis et des froissements peuvent apparaître en raison d'une mauvaise manipulation ou d'un stockage inadéquat. Il est préférable de poser le tapis à plat ou de le garder enroulé.
• Dommages causés par une quantité excessive d'eau ou d'autres liquides, par exemple en immergeant le tapis sous l'eau
• Nettoyage inadéquat avec tout autre produit que Manduka Mat Wash ou de l'eau.
• Dommages causés par une machine à laver, un aspirateur, etc.
• Dommages causés par une utilisation autre que le yoga ou des activités physiques similaires
• Dommages causés par des éléments ou facteurs extérieurs
• Glisser sur le tapis
• Mauvaises odeurs dues à l'utilisation et au manque de nettoyage
• Tapis achetés avant le 1er septembre 2008
• Tapis marqués comme « irréguliers » au moment de l’achat
• Les tapis de la série Almost Perfect PRO ne sont pas couverts par la garantie à vie
• Tapis achetés chez TJ Maxx, Marshalls, Home Goods (détaillants de Marmaxx)
• LES TAPIS UTILISÉS PAR LES STUDIOS POUR L'UTILISATION DE L'ÉQUIPEMENT EN STUDIO NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE À VIE.
Les photos ci-dessous présentent des tapis PRO avec de légères traces d'usure, sans incidence sur leurs performances et non couvertes par la garantie à vie. Ces tapis sont encore en excellent état et peuvent être utilisés pendant de nombreuses années. Ils seront couverts par la garantie à vie lorsqu'ils ressembleront aux exemples 1 et 2 ci-dessus.
