Foire aux questions (FAQ)

Non, il n'y a pas de commande minimale ni d'achats minimums par an.

Vous devez remplir le contrat de vente en gros Manduka et fournir votre permis de vendeur.

Notre entrepôt traite les commandes sous 24 à 72 heures ouvrables et les expédie par FedEx Ground. Vous recevrez les informations de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande.

Délivré par votre ville ou votre État, ce document atteste que votre entreprise est éligible à l'exonération de la taxe de vente sur vos commandes au détail.

Remplissez un formulaire de commande ou passez votre commande par téléphone auprès de votre représentant commercial. Le site Web de vente en gros est actuellement réservé aux clients existants.

Oui, mais veuillez noter que nous facturerons une taxe de vente sur toutes les commandes sans permis.

Manduka n'accepte pas les retours sur les commandes en gros, sauf si le produit est défectueux.

Consultez notre page d'accueil dédiée au matériel de studio .

Le prix minimum de vente conseillé (PMP) est le prix minimum que vous vous engagez à ne pas afficher en dessous. Le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) est le prix auquel nous vous recommandons de vendre le produit.

Notre tapis Studio Gear est marqué du logo Manduka Studio Gear et n'est pas personnalisable pour le moment. Il est disponible en une seule couleur (noir), comme indiqué sur le PDF ou la page Studio Gear .

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En raison du système de commande automatisé, les modifications de commande ne sont plus possibles une fois que votre commande a été passée en ligne.

Manduka.com utilise le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour brouiller les informations des cartes de crédit afin que les transactions des clients soient sûres et sécurisées.

Manduka.com (États-Unis) accepte les modes de paiement suivants pour les achats :

• Visa
• Mastercard
• American Express
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Veuillez noter que nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux prépayées.

Pour connaître les options et la disponibilité des livraisons, veuillez consulter notre page dédiée .

Si vous avez créé un compte, vous pouvez utiliser les instructions ci-dessous pour consulter les informations relatives à votre commande :

1. Connectez-vous à votre compte ici .

2. Votre tableau de bord affichera vos commandes récentes une fois connecté(e). Pour consulter les commandes plus anciennes, cliquez sur « Mes commandes » dans le menu de navigation à gauche de la page.

4. Cliquez sur « Voir la commande » sur la commande spécifique qui vous intéresse.

Si votre commande n'est pas visible dans votre compte, ou si vous avez passé une commande en tant qu'invité, veuillez nous contacter .

Manduka n'accepte ni les retours ni les échanges pour les achats en gros, sauf si le produit est jugé défectueux.

Pour utiliser un code promo :

1. Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande, cliquez sur le sac de courses en haut à droite de votre écran, puis sur « Voir le panier ».

2. Sous votre panier, à gauche, se trouve un champ « Code de réduction ». Veillez à ne pas insérer d’espace avant le code promotionnel, ce qui arrive parfois lorsqu’on copie-colle un code depuis un e-mail ou une autre communication électronique.

3. Cliquez sur « Appliquer le coupon » et recherchez la réduction à appliquer à votre total sur le côté droit de l'écran avant de continuer.

REMARQUE : La plupart de nos promotions ne sont pas cumulables avec d’autres offres ou réductions. Consultez toujours les conditions générales pour connaître les règles spécifiques et les conditions d’éligibilité.

Nous ne pouvons pas appliquer les codes promotionnels et les réductions aux achats antérieurs.

Si vous recevez un message indiquant que votre code promo est invalide, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

• Cette promotion a expiré.
• Cette promotion n'est pas valable pour les articles que vous souhaitez acheter.
• Il se peut que des articles promotionnels soient manquants dans votre panier.
• Cette promotion ne peut être cumulée avec aucune autre offre.

La plupart de nos promotions ne sont pas cumulables avec d'autres offres ou réductions. Il est toujours conseillé de consulter les conditions générales pour connaître les règles spécifiques et les conditions d'éligibilité.

Oui, à condition que le sous-total de la commande dépasse le montant minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite. Certaines réductions sont appliquées avant le calcul du sous-total ; dans ce cas, la livraison gratuite ne s’applique pas.

La promotion « Livraison gratuite aux États-Unis » ne nécessite aucun code promo. Les commandes éligibles bénéficieront de la livraison gratuite (FedEx Home Delivery) après la saisie de votre adresse de livraison lors du paiement. Certaines commandes ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Les exclusions comprennent :

• L’Alaska, Hawaï et les territoires américains d’outre-mer, tels que Porto Rico et Guam
• Adresses APO/FPO et boîtes postales
• Commandes internationales
• Commandes en gros
• Toute commande contenant le format PRO Extra Large

Il est toujours judicieux de consulter les conditions générales pour connaître les règles spécifiques et les critères d'éligibilité à la commande. Cliquez ici pour consulter les conditions générales de la livraison gratuite .

Les cartes-cadeaux électroniques ne sont plus acceptées sur notre site web. Cependant, nous serons ravis de prendre votre commande par téléphone. N'hésitez pas à appeler le 1-877-626-3852 ; un conseiller du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Manduka est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique).

Pour déterminer les tailles de vêtements qui vous conviendront le mieux, veuillez consulter notre guide des tailles .

Nous choisissons des tissus respectueux de l'environnement, doux pour la peau et spécialement conçus pour le yoga. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre guide des tissus .

Pour les femmes, nous avons conçu des coupes profilées et des coutures souples qui accompagnent vos mouvements pendant votre pratique, sans aucune distraction. Les silhouettes plus longues et les tailles hautes vous offrent une couvrance optimale, tandis que les matières naturelles laissent votre corps respirer.

Pour les hommes, la coupe légèrement fuselée à la taille et au bas empêche le t-shirt et le short de remonter pendant les postures du chien tête en bas et les inversions. Nos tissus techniques absorbent la transpiration et vous permettent de passer facilement du tapis à vos activités quotidiennes.

Veuillez consulter notre guide des tailles pour en savoir plus.

Nous vous recommandons d'entretenir vos vêtements en les lavant et en les séchant autant que possible à basse température afin de prolonger leur durée de vie et de préserver l'énergie. Évitez d'utiliser des adoucissants : ils peuvent nuire à l'évacuation de l'humidité et à la respirabilité des tissus techniques. Le nettoyage à sec est fortement déconseillé.

Manduka garantit les tapis de yoga Black Mat PRO®, Manduka PRO® et PROlite® contre tout défaut de fabrication et leur durée de vie, sous réserve d'une utilisation et d'un entretien appropriés. Le tapis PRO Extra Large étant un tapis multi-usages, il n'est pas couvert par la garantie à vie. Si un tapis PRO ne répond pas aux normes de qualité Manduka à sa réception, nous le remplacerons, quel que soit le lieu d'achat. En cas d'usure normale du produit, nous le remplacerons également, quel que soit le lieu d'achat. La garantie Manduka ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise manipulation ou d'un entretien inadéquat, de modifications ou d'altérations après l'achat, de négligence ou d'une utilisation non conforme à sa destination.

Pour demander un tapis de remplacement, veuillez remplir le formulaire de contact . Manduka examinera votre demande, déterminera si le tapis de la série PRO est couvert par notre garantie à vie et vous fournira des instructions supplémentaires. Vous recevrez une réponse sous deux jours ouvrables.

Les conditions suivantes sont couvertes par notre garantie à vie pour les tapis Manduka PRO et PROlite :

• Les imperfections de surface, telles que les entailles, les coupures et les creux, constatées au moment de l'achat avant utilisation.
• Surface supérieure ou inférieure usée ou qui s'écaille suite à une utilisation régulière.
• Motif de surface indéfini.
• Tapis PRO achetés après le ^1er septembre 2008

Exemples de critères non couverts par notre garantie à vie pour les tapis Manduka PRO et PROlite :

• Tous les tapis utilisés en studio ou les tapis de location
• Le PRO Extra Large, car il s'agit d'un tapis multi-usages.
• Des plis, des froissements et une décoloration peuvent apparaître suite à une manipulation ou un stockage inadéquats. (Il est préférable de poser le tapis à plat ou de le garder enroulé.)
• Des irrégularités de couleur ou une décoloration au moment de l'achat ou dues à l'utilisation.
• Dommages causés par des quantités excessives d'eau ou d'autres liquides (par exemple, immerger le tapis sous l'eau).
• Un nettoyage inadéquat (par exemple, l'utilisation de produits chimiques agressifs, les dommages causés par une machine à laver,
  aspirateur, etc.)
• Dommages résultant d'une utilisation autre que le yoga ou des activités physiques similaires.
• Dommages causés par des éléments/facteurs extérieurs qui percent le tapis.
• Tapis achetés avant le 1er septembre 2008.

Oui, Manduka est fier de proposer actuellement le tapis PRO® en différentes tailles :

Ces tapis sont en réalité plus similaires que différents ! Les Manduka PRO® et PROlite® offrent tous deux la même surface performante, un soutien dense et une garantie à vie. Ils sont les tapis les plus vendus de Manduka depuis plus de 10 ans ! Alors, qu'est-ce qui les distingue ? Leurs différences résident dans leur poids, leur épaisseur et leur couleur. Le PROlite a été conçu pour les yogis qui apprécient l'esthétique et le confort du Manduka PRO, mais qui préfèrent une version plus légère. Disponible dans plusieurs coloris inspirants, le PROlite offre une qualité et un confort supérieurs, tout comme son grand frère le Manduka PRO, pour un poids plume de seulement 1,8 kg.

Nous considérons l'achat d'un tapis PRO® comme un choix écoresponsable. En général, le PVC est nocif pour l'environnement, car il libère des toxines dans les décharges et des toxines sont souvent libérées lors de sa fabrication. Cependant, nous sommes heureux de vous annoncer que nos tapis PRO sont exempts de toxines (notamment de phtalates) et que leur processus de fabrication est certifié sans émissions. De plus, OEKO-TEX®, association européenne des industries textiles, certifie que les tapis de la gamme Manduka PRO® sont sûrs et exempts de substances nocives.

L'écoresponsabilité commence par la réduction de la consommation. La durabilité de ce produit permettra de réduire considérablement le nombre de tapis de yoga achetés et jetés à la décharge. Elle permettra également aux utilisateurs de donner leurs tapis usagés à des personnes qui n'ont pas les moyens d'en acheter de nouveaux.

Tous nos tapis ont été conçus par des professeurs de yoga pour allier fonctionnalité, confort et durabilité. La gamme PRO® est fabriquée en PVC écologique certifié.

Non. Les tapis de la série Manduka PRO® sont 100 % sans latex !

Nettoyez délicatement le tapis avec une brosse douce, un chiffon ou une éponge imbibée du nettoyant multi-usages pour tapis Manduka . Évitez les solutions nettoyantes à base de vinaigre, car elles ternissent les reflets métalliques et opalescents. Rincez à l'eau et laissez sécher à l'air libre au soleil.

Nous ne recommandons pas de nettoyer votre tapis avec un tuyau d'arrosage, de le mettre dans la baignoire, la douche, la machine à laver ou d'utiliser un aspirateur – chacune de ces actions risque d'endommager le tapis et d'annuler la garantie à vie .

Tout comme pour un gant de baseball, les tapis de la série PRO® nécessitent une période d'adaptation. Plus vous les utilisez, plus le matériau devient souple et adhérent !

La période d'adaptation varie d'un tapis à l'autre, car il s'agit d'un textile et la pratique de chaque yogi est différente. En général, il faut environ trois mois de pratique quotidienne, avec quelques glissades occasionnelles, pour que le frottement des pieds et des mains permette d'assouplir le tapis.

(Pour accélérer le processus, consultez notre réponse à la question « Comment roder mon nouveau tapis PRO Series ? »)

Si vous craignez que votre tapis ne glisse, nous vous recommandons de l'associer à une serviette de yoga performante . Qu'il soit neuf ou ancien, votre tapis apportera une couche absorbante et hygiénique lors de vos séances de yoga.

Tout comme votre jean préféré ou un gant de baseball bien usé, le PRO® nécessite une période d'adaptation, ou PROcessus comme nous aimons l'appeler, qui s'apparente davantage à un rituel. Au fil de votre pratique, la surface supérieure s'assouplira naturellement, devenant ainsi unique. Plus vous vous étirez, vous vous tordez, vous transpirez et vous respirez ensemble, meilleur il deviendra – à l'image de votre entraînement.

Conçu pour durer toute une vie ( garantie à l'appui), votre tapis PRO ne s'usera jamais, il se patinera avec le temps . D'ailleurs, certains de nos tout premiers tapis Black Mat PRO (devenus légendaires) sont encore utilisés aujourd'hui : près de 20 ans de pratique et toujours aussi performants. Quelle que soit la méthode de rodage choisie, l'important est de vous approprier le tapis.

Le meilleur moyen de roder votre tapis est de pratiquer, pratiquer et encore pratiquer. Mais si vous voulez accélérer un peu les choses, essayez la méthode du sel ci-dessous ou regardez notre vidéo de rodage :

Le dessus du tapis arbore un logo de grenouille dans le coin supérieur droit. Le dessous présente une texture à pois qui empêche le tapis de glisser sur le sol.

Si vous rangez votre tapis enroulé, essayez de l'enrouler de façon à ce que la surface supérieure soit tournée vers l'extérieur. Cela permet de garder les coins du tapis bien à plat pendant l'entraînement.

Le tapis Manduka X Mat est idéal pour les athlètes et les personnes ayant un mode de vie actif qui recherchent un tapis de yoga pour compléter leur routine d'entraînement.

Le tapis Manduka X est actuellement disponible en une seule taille – 71” x 24” x 5 mm – et il pèse 3,7 livres.

Le tapis Manduka X est fabriqué en élastomère thermoplastique (TPE) et est sans 6P.

La garantie à vie ne couvrant que les tapis de la série PRO, le tapis Manduka X n'est pas couvert par cette garantie .

Non. Les tapis Manduka X sont 100% sans latex !

Le tapis Manduka X est fabriqué dans le même matériau durable sur le dessus et le dessous, vous pouvez donc utiliser l'un ou l'autre côté !

Préservez la qualité de votre tapis en le nettoyant après chaque utilisation avec notre nettoyant multi-usages pour tapis Manduka . Ne le faites jamais tremper, ne le douchez pas et ne l'immergez jamais dans l'eau. Rangez-le dans un endroit frais et sec.

Depuis plus de 10 ans, notre gamme PRO® est considérée comme la référence en matière de tapis de yoga. Bénéficiant d'une garantie à vie , sa structure à cellules fermées offre un soutien optimal tandis que sa surface performante assure une liberté de mouvement maximale entre les postures. Conçus pour durer toute une vie (voire deux), les tapis de yoga Manduka PRO contribuent à réduire la quantité de PVC envoyée en décharge chaque année et la consommation globale de tapis.

La gamme eKO® , fabriquée à partir de caoutchouc naturel issu d'arbres non amazoniens, représente la nouvelle génération de tapis de yoga écologiques. Fruit de quatre années de recherche, sa surface à cellules fermées offre une stabilité optimale et une excellente adhérence, même mouillée. Nous sommes fiers d'affirmer que le tapis eKO de Manduka est fabriqué sans colle ni agent moussant toxiques et qu'il est plus résistant que les autres tapis en caoutchouc naturel disponibles sur le marché.

Vous vous demandez pourquoi nous parlons autant de cellules ? Une surface à cellules fermées ou étanches signifie que votre tapis n’absorbera pas la transpiration et l’humidité, contrairement à d’autres tapis. Si vous transpirez régulièrement pendant votre pratique, pensez à utiliser une serviette de yoga avec l’un de nos tapis pour le garder au sec et vous permettre de pratiquer confortablement.

Les séries eKO® et PRO® ont toutes deux été conçues et fabriquées par des professeurs de yoga afin d'offrir une surface optimale pour la pratique. Cependant, en raison des propriétés différentes des matériaux utilisés, elles offrent des sensations différentes.